Formation Communication RH
La fonction RH est au coeur des processus de l'entreprise et au service de la performance de celle-ci. Véritable relais entre la direction et les salariés, les collaborateurs RH sont au service de toutes les fonctions internes de l'entreprise et contribuent ainsi à sa bonne marche. Leurs compétences administratives doivent être complétées par des qualités relationnelles indispensables afin qu'ils puissent faire face de façon optimale à leurs responsabilités quotidiennes.
Public cible
Toute personne travaillant dans un service RH (gestionnaire personnel, responsables de formation, assistant(e) RH).Objectifs de formation
A la fin de cette formation, les participants seront capables de :
- Mettre en place les outils adaptés à une bonne communication interpersonnelle.
- Mettre en pratique les comportements et attitudes favorables.
- Appliquer les méthodes de résolution de désaccords ou de conflits.
- Réagir de façon adéquate aux situations émotionnelles.
- Définir une stratégie de communication à l'égard de ses interlocuteurs.
Contenu de la Formation Communication RH
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Situer le rôle de la fonction RH et identifier les attentes des clients internes.
- Identifier les points stratégiques de la qualité de service des RH.
- Insérer une dynamique de qualité de communication et gestion quotidienne dans le processus de la relation RH/salariés.
- Renforcer les outils adaptés et efficaces pour une bonne communication avec ses interlocuteurs.
- Renforcer et utiliser les attitudes favorables à une communication positive
- Renforcer l'aisance des participants à la communication interpersonnelle.
- Mieux maîtriser les techniques d'information et d'argumentation.
- Acquérir un savoir-faire adapté aux situations particulières (remarque, désaccord, etc.).
Diplôme / Certificat
Un certificat est obtenu au terme de la Formation Communication RH
Durée et Prix
Durée: 1 jourPrix: sur demande